1. Termos Gerais de Uso da Plataforma Zucco Labs
Seja bem-vindo à Zucco Labs. Ao acessar nossa plataforma web, utilizar nossos serviços de desenvolvimento de software, automações, chatbots para WhatsApp ou contratar nossas soluções tecnológicas, você ("Usuário" ou "Contratante") expressa sua total e irrestrita concordância com os presentes Termos de Uso.
1.1. Objeto dos Serviços
A Zucco Labs é especializada no projeto, arquitetura e desenvolvimento de tecnologia sob medida, englobando:
- Sistemas Personalizados: Softwares web, ERPs sob medida, dashboards analíticos, plataformas internas e soluções empresariais;
- Websites & Landing Pages: Páginas institucionais de alta performance, design responsivo e conversão otimizada;
- ZuccoLabs AI: Plataforma de atendimento inteligente multitenant via WhatsApp, integrando modelos de Inteligência Artificial Generativa (LLMs) via APIs oficiais para automação de triagem, suporte e captação de leads;
- Consultoria & Integrações: Automação de fluxos, conexões via Webhooks, APIs REST e sustentação de banco de dados.
1.2. Cadastro, Acesso e Segurança da Conta
O acesso aos módulos restritos da plataforma (como o painel administrativo, módulos de CRM e financeiro) é pessoal, intransferível e condicionado a credenciais autorizadas. O Usuário compromete-se a:
- Fornecer dados cadastrais verídicos, completos e atualizados;
- Manter a estrita confidencialidade de suas senhas de acesso, chaves de API e tokens de conexão;
- Notificar imediatamente a Zucco Labs sobre qualquer indício de violação de segurança ou uso não autorizado de suas credenciais.
1.3. Regras de Conduta e Uso Aceitável
É expressamente proibido ao Usuário utilizar a plataforma Zucco Labs para:
- Disparar mensagens não solicitadas (spam), assédio ou qualquer conteúdo ilícito via WhatsApp ou canais correlatos;
- Praticar engenharia reversa, descompilação, invasão ou exploração de eventuais vulnerabilidades do sistema;
- Transmitir vírus, códigos maliciosos ou scripts automatizados capazes de comprometer a integridade de servidores e APIs;
- Infringir direitos autorais, segredos industriais ou propriedades intelectuais da Zucco Labs ou de terceiros.
1.4. Propriedade Intelectual
Todo o código-fonte proprietário da plataforma, bibliotecas, layouts, logotipos, documentações e marcas "Zucco Labs" são de titularidade exclusiva de Gabriel Zucco e Zucco Labs. Em projetos personalizados desenvolvidos para clientes, as cláusulas específicas de cessão de direitos, licença de uso ou código-fonte sob demanda serão regidas pelo respectivo Contrato de Prestação de Serviços formalizado entre as partes.
1.5. Vigência, Alterações e Rescisão
Estes Termos de Uso vigoram por prazo indeterminado. A Zucco Labs reserva-se o direito de atualizar ou alterar estes termos periodicamente para refletir melhorias no sistema ou exigências legais. O uso continuado da plataforma após eventuais modificações constituirá a aceitação tácita das novas disposições.